スマートフォンがフリーズ、固まった、動かない、重い時の解決方法

スマートフォンは大変便利です。ですが、今のところ、まったくフリーズしないというスマートフォンに出会ったことがありません。フリーズしてしまうと状態は様々ですが、うんともすんとも言ってくれない状態に陥ります。ここ最近の機種は処理性能も上がり、データ容量も大きくなっているので以前ほどではありませんが、やはりフリーズすることはあります。そこでフリーズしてしまった際の対処法です。

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スマートフォンがフリーズ、固まった、動かない、重い時の解決方法

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1.電源リセット(電源OFF)


まずは電源を切ってみましょう。電源キーを1秒以上長押ししていると、メニューが出て電源をOFFにできます。電源をOFFにすることで、RAMデータ領域に溜まっていた一時データが解放(消去)され、改善することがあります。電源OFF後(完全に画面が真っ暗になって3秒程度?放置)、再度、電源キーを押し再起動して状態を確認してみてください。

2.バッテリーを抜く


状況によっては電源がOFFにできないことがあります。そのような時はバッテリーを抜いて、電源OFFの状態に強制的に持っていきます。1.と同様に電源をOFFにすることで、RAMデータ領域に溜まっていた一時データが解放(消去)され、改善することがあります。電源OFF後(完全に画面が真っ暗になって3秒程度?放置)、バッテリーを装着し、再度、電源キーを押し再起動して状態を確認してみてください。

3.リセットしてみる


機種によっては小さな穴に細いものを差し込んでリセットできるなどのリセット機能がついているものがあります。基本的にこのリセットでは設定やデータ、アプリなどは消えません。これについては機種によってやり方が違うので取扱説明書を確認してみてください。

4.SIM、SDカードを抜く


稀ではありますが、SIM、SDカード挿入不良で通信が上手くいかず、スマートフォンの調子が悪くなる場合もあります。1.2.で改善しない場合は電源OFF後に、SIM、SDカード一旦抜いて、再度、しっかりと挿入してみてください。挿入後、、再度、電源キーを押し再起動して状態を確認してみてください。

以上の方法で大体のフリーズ、固まった、動かないの状態から脱出することはできると思います。あとは再度そんな状態にならないように、スマートフォンを快適な環境に保つことが必要です。スマートフォンを快適に使う方法(その1)

これで復旧できない場合は故障の可能性が高いので、ショップに連絡してみてください。

5.最終手段のスマートフォン初期化(オールリセット)


荒業としてスマートフォンを初期化して、全ての設定やアプリのインストールをやり直すという最終手段もありますが、この手段はリスクが高いのでおすすめできません。実施の前にショップに相談することおすすめします。

どうしても自分でやってみたい場合は、キチンとバックアップを取った後でないと大事なデータを紛失、破損させてしまう可能性もあるので注意が必要です。また、場合によってはOSも入れなおす必要もあるので非常に大変な作業となります。やり方としては設定のメニューの中にオールリセットの項目があります。これも機種によって項目のある場所ややり方が違うので取扱説明書を確認してみてください。

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